Cancún México

Increíble experiencia! Amé reencontrarnos con Betinha y su team de acróbatas muy profesionales: Yerko, Oscar, Blake y Maude!
Son lo máximo chicos! Hicieron de nuestra estadía en el Club med una experiencia inolvidable !
Disfrutamos de sus shows, de su experiencia, de lo profesionales que son en cada presentación que realizaron! Los admiramos a todos! Son unos cracks!!
Que sigan los éxitos!!

La ubicación del Club Med Cancún es simplemente perfecta, en la mejor zona hotelera, ideal para hacer snorkel y disfrutar de las aguas cristalinas. El lugar es hermoso, con paisajes impresionantes y un ambiente muy relajante.

Quiero destacar la calidez y atención de todo el personal, que en todo momento nos hizo sentir como en casa. En especial, queremos agradecer al GO Tailan, quien fue increíble durante toda nuestra estancia. Tuvimos la oportunidad de cenar con él y nos dio excelentes recomendaciones que hicieron nuestra experiencia aún más especial.

Nos hospedamos en Aguamarina, donde la limpieza fue impecable y todo estaba perfectamente cuidado.

Definitivamente recomendamos este lugar y esperamos volver muy pronto!

Club Med Cancun es una muy buena opción. Tiene una ubicación privilegiada con áreas exteriores increíbles como el área de Snorkeling, las canchas de pickleball, la alberca en Aguamarina o la zona nueva infantil.

Ahora, las habitaciones están bien pero tienen detalles que podrían cuidar mejor.

Respecto a la comida, es un all inclusive diferente a todos los demás. Solo tiene 3 restaurantes (uno de especialidades), pero tienen un extensa barra de ensaladas, fruta, carnes frías, comida de mar, carne, pastas, pizza, comida mexicana, comida asiática, etc. En general, es buena comida y muy variada. Gran parte del menú cambia día a dia lo que te da oportunidad probar diferentes platillos.

El servicio llega a ser inconsistente que se nota falta entrenamiento de personal.

Por un lado, hay gente que realmente sabe dar un excelente servicio, siempre atentos tratando de entender tus requerimientos. Como son pocos los que destacan de manera positiva, los mencionaré:
-Isidro: mesero en la alberca de Aguamarina. Todos los días ofreció excelente servicio ofreciendo propuestas de bebidas, nos dio tips sobre Cancun y sobre Club Med.
-Andrés: camarista que estuvo a cargo de nuestra habitación la cual, siempre estuvo limpia y en orden.
-Maricela: mesera en el restaurante Taco Arte que los días que nos atendió estuvo atenta a nuestras necesidades con gran sentido del humor haciendo el momento agradable.
-Angel: G.O. y en algunas ocasiones estuvo apoyando en la barra. Excelente servicio y actitud.
-Tomás: bartender de eventos que también brindó excelente servicio y actitud.
-Axel: mesero en el restaurante principal. Nos sorprendió gratamente con su actitud para entablar una plática y siempre estar atento a ayudarnos.
-Hubo una señorita mexicana que me apoyó en el lobby de Aguamarina (no recuerdo su nombre) qué además de ser muy amable, me ayudó a encontrar soluciones para un tema.

Ahora, por otro lado, el servicio en general del personal es bastante desinteresado. No saben cómo tratar a los huéspedes. Creo que el entrenamiento de personal es un área de oportunidad muy grande para Club Med. Por ejemplo, a diferencia de la persona que me ayudó en el lobby, hubo otro muchacho haitiano que definitivamente tenía una actitud desinteresada de ayudar y hasta arrogante, cosa que es innecesaria.

En general, Club Med es una buena opción para ir a Cancun, que está a menos de 15 minutos del aeropuerto y ofrece buena comida, instalaciones y en algunas ocasiones, servicio.

Patricia y Orlando muy buen servicio
Nos agrado
Estuvo excelente
Agradables
Movidos
Buena atención estuvo bueno me agradó si vuelvo a venir todo bien agradable la comida muy buena el agua muy buena la fruta es muy buena el marisco es muy bueno la carne muy buena el espagueti y muy bueno todo en familia se agradece Saludos rico

Muy buena ubicación, la playa es hermosa y el resort es sumamente completo. Excelentes instalaciones para niños.